Allmänna Villkor

Detta dokument beskriver våra regler för användning av spelplattformen Extra och förhållandet mellan oss och våra användare. Här förklarar vi vilka skyldigheter och rättigheter som gäller för ditt spelkonto, hur vi hanterar betalningar, bonuserbjudanden och tvister samt hur och när villkoren kan ändras. Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor och de policys som vi tillämpar för säkerhet och ansvarsfullt spelande.

Kontansvar

Du är ansvarig för att alla uppgifter i ditt spelkonto är korrekta och aktuella. Kontoinformation får inte delas med tredje part och inloggningsuppgifter måste förvaras säkert. Vi kan tillfälligt låsa eller stänga konton vid misstanke om obehörig åtkomst, bedrägeri eller brott mot dessa villkor. Vid misstanke om missbruk har vi rätt att frysa medel tills ärendet är utrett.

Kvalificeringskrav

För att skapa konto måste du vara myndig enligt tillämplig lag i din jurisdiktion och ha rätt att spela online. Vi kan vägra registrering eller blockera åtkomst för personer i länder där våra tjänster inte erbjuds. Kontoverifiering krävs innan uttag, vilket kan omfatta ID-handling och adressbevis enligt våra policys för kundkännedom (KYC).

Acceptabel användning

Använd plattformen i enlighet med god sed och lag. Du får inte använda automatiska program, scripter eller system för att manipulera spel eller bonusar. Flera konton, samspel för att kringgå regler eller annan otillbörlig aktivitet är förbjudet och leder till kontoavstängning och konfiskering av vinster. Använd inte VPN eller proxy för att dölja din plats i syfte att undgå begränsningar.

Allmänna bonus- och kampanjvillkor

Alla kampanjer är föremål för särskilda villkor som meddelas vid varje erbjudande. Vanliga krav inkluderar omsättningskrav, maxinsats med bonuspengar och uteslutna spelkategorier. Endast ett aktivt bonuserbjudande per konto gäller om inget annat anges. Betalningsmetoder kan påverka bonusrättigheten. Vi förbehåller oss rätten att ändra eller avsluta kampanjer i enlighet med våra regler.

Insättningar och uttag

Insättningar sker via tillgängliga betalningsmetoder i ditt konto. Uttag genomförs till verifierade konton och kan vara villkorade av kontoverifiering och säkerhetskontroller. Vi kan dela upp stora utbetalningar, begära ytterligare dokumentation och tillämpa rimliga behandlingstider. Avgifter från tredjepartsleverantörer kan tillkomma och kontogränser kan justeras efter din spelhistorik eller på begäran.

Tvister och reklamationer

Om en tvist uppstår ber vi dig i första hand kontakta vår kundtjänst. Vi strävar efter att hantera reklamationer snabbt och korrekt. Om parterna inte når en lösning internt kan ärendet hänskjutas till externa medlare där sådant förfarande är tillämpligt. Beslut om reversering av transaktioner eller ogiltigförklaring av speltransaktioner fattas utifrån tillgängliga bevis och våra regler.

Uppdateringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor och relaterade policys. Väsentliga ändringar meddelas via ditt konto eller annan kontaktkanal i god tid när det är möjligt. Fortsatt användning av tjänsten efter ändring innebär att du accepterar de nya villkoren. För frågor om ändringar eller om du önskar avsluta ditt konto, kontakta vår support.